Política de envío

Términos Generales                

Las condiciones y plazos de envío varían según la región y comuna de despacho:

  •  REGION METROPOLITANA: Despechamos a través de una empresa de delivery privada rápida y segura. El tiempo promedio de entrega oscila entre 1-3 días hábiles. Si es en una comuna lejana(*), puede demorar 5 días hábiles. Estas fechas son un estimado, pueden variar en periodos de alta demanda como Cyber Monday, Black Friday y similares, así como también contingencias externas que afecten el transporte. El costo de despacho para las comunas de la Región Metropolitana es de $3.500.

(*) Comunas lejanas de la Región Metropolitana son las zonas urbanas de: Buin, Calera de Tango, Colina (incluye Chicureo), Curacaví, El Monte, Lampa, Paine, Peñaflor, Pirque, Talagante, Isla de Maipo, Melipilla, María Pinto, San José de Maipo.

  • OTRAS REGIONES: Despachamos con Starken por pagar a domicilio o sucursal. Puedes simular el costo aquí. 

Será de responsabilidad del cliente entregar correctamente y de forma completa los datos para el despacho de los productos comprados. Sólo se permitirán cambios de dirección para corregir errores de tipeo o referencia ocurridos al momento de completar el formulario para la compra. En caso de ser necesario un nuevo despacho debido a error y/o datos incompletos que imposibiliten la entrega será responsabilidad del cliente asumir los costos del nuevo despacho.

Retiro en Tienda

Si estás en Santiago, puedes comprar en nuestra página y seleccionar la opción de retiro en nuestra local 18 A de Dos Caracoles sin costo. El horario de retiro es el siguiente:

  • Lunes a Viernes: 10:00 a 19:30 hrs
  • Sabados: 11:00 a 17:00 hrs

Los pedidos típicamente están listos 1 hábil, incluso antes.

Nuestra tiendas están ubicadas Avenida Providencia 2216, Galería Dos Caracoles, Providencia. Metro Los Leones.

Dudas y Preguntas

Si tienes cualquier duda sobre nuestros envíos , te invitamos como siempre a que te comuniques con nosotros a través de nuestro teléfono, whatsapp, correo o redes sociales para orientarte de la mejor forma.